Theo báo cáo, thời gian qua, Sở Y tế TP Cần Thơ đã phát động và quyết liệt thực hiện về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh” và xây dựng cơ sở y tế “Xanh - Sạch - Đẹp” trong toàn ngành. Riêng Bệnh viện Phụ Sản, ngay khi mới thành lập, Ban Giám đốc bệnh viện đã tích cực xây dựng kế hoạch, tập huấn cho cán bộ y tế về xây dựng phong cách, thái độ hòa nhã với người bệnh trong khám chữa bệnh, tư vấn cho bệnh nhân. Bệnh viện đã thành lập Tổ Công tác xã hội, nhanh chóng kịp thời giải đáp thắc mắc, những khó khăn của bệnh nhân, nhờ vậy bệnh viện đã từng bước phát triển, thu hút không chỉ người dân TP Cần Thơ mà còn cả vùng ĐBSCL. Trong quý I/2017, khoảng 60% số bệnh nhân được khám và điều trị tại Bệnh viện Phụ Sản đến từ các các tỉnh, thành trong khu vực ĐBSCL.
Về xây dựng cơ sở y tế “Xanh - Sạch - Đẹp”, bệnh viện xây khu tưởng niệm đại danh y Hải Thượng Lãn Ông trong khuôn viên bệnh viện với nhiều hoa và cây xanh, tạo không gian thư giãn cho bệnh nhân nội trú.
Đoàn đã kiểm tra công tác thực hiện cơ sở y tế “Xanh – Sạch – Đẹp” tại các khoa lâm sàng; gặp và hỏi ý kiến, đánh giá của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân về thái độ phục vụ bệnh nhân của các y, bác sĩ, nhân viên bệnh viện, theo đó hầu hết các ý kiến đều hài lòng, nhận xét các y bác sĩ đều có thái độ nhã nhặn, chăm sóc tận tình người bệnh.
Biểu dương Bệnh viện Phụ Sản TP Cần Thơ về những kết quả đạt được trong thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh” và xây dựng cơ sở y tế “Xanh - Sạch - Đẹp”, PGS. TS. Nguyễn Tuấn Hưng nhấn mạnh đạo đức, thái độ phục vụ bệnh nhân trong ngành y là vấn đề quan trọng, cần được thường xuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc thực hiện để tạo thành phản xạ tự nhiên của cán bộ, nhân viên y tế trong công tác chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân.
Kim Nhiên (Trung tâm Truyền thông Giáo dục sức khỏe TP Cần Thơ)
