Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ được thành lập từ năm 1965. Hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Bệnh viện đã không ngừng lớn mạnh. Hiện tại, Bệnh viện là bệnh viện hạng I và là cơ sở khám chữa bệnh lớn nhất trong các tỉnh Trung du miền núi phía Bắc với quy mô 1.480 giường bệnh. Bệnh viện hiện có 1.190 cán bộ y tế trong đó có hơn 400 bác sĩ với 35 khoa và 7 phòng chức năng, 01 trung tâm khám chữa bệnh kỹ thuật cao. Mỗi ngày, bệnh viện tiếp đón khoảng 1.000-1.200 bệnh nhân ngoại trú; 1.300-1400 bệnh nhân nội trú. Hiện nay, Bệnh viện đã triển khai thành công 100% các dịch vụ kỹ thuật loại I và trên 46% dịch vụ kỹ thuật loại đặc biệt. Để có được kết quả này, TS.BS. Nguyễn Huy Ngọc, Giám đốc Bệnh viện cho biết, được sự quan tâm, chỉ đạo quyết liệt từ phía Bộ Y tế, Ủy ban Nhân dân, Hội đồng Nhân dân tỉnh Phú Thọ, sự ủng hộ nhiệt tình của các bệnh viện tuyến trung ương-các bệnh viện hạt nhân thuộc Đề án Bệnh viện vệ tinh, Bệnh viện đã xây dựng kế hoạch chi tiết, phù hợp với tình hình thực tế của địa phương, huy động và chuẩn bị sẵn sàng các nguồn lực trong việc đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng, mua sắm trang thiết bị hiện đại, tập trung vào lĩnh vực mình còn yếu, những lĩnh vực có tỷ lệ chuyển tuyến cao, lĩnh vực mà nhu cầu khám chữa bệnh của người dân lớn, như: ngoại khoa, ung bướu, tim mạch và gần đây là sản khoa, nhi khoa, nội tiết, huyết học, do vậy việc tiếp nhận kỹ thuật y khoa được chuyển giao mới trong đề án Bệnh viện vệ tinh đã đạt hiệu quả cao. Hàng nghìn dịch vụ kỹ thuật đã được chuyển giao có hiệu quả, giảm đáng kế tỷ lệ chuyển tuyến của Bệnh viện, cá biệt có những lĩnh vực phải chuyển tuyến gần 100% như đa chấn thương, xạ trị, can thiệp tim mạch thì hiện nay, tỷ lệ này đã giảm dưới 1%, người dân trên địa bàn tỉnh và các tỉnh lân cận đã có thêm cơ hội được tiếp cận với các kỹ thuật y khoa chuyên sâu ngay tại nơi mình sinh sống, giúp người bệnh giảm được chi phí điều trị: ăn ở, đi lại.
Ngoài ra để tiếp nhận kỹ thuật chuyến giao đạt hiệu quả cao, Bệnh viện cũng chú trọng phát triển nguồn lực “chất xám”. Với nhiều chính sách hiệu quả trong thu hút nhân tài, những năm gần đây, Bệnh viện đã tuyển dụng được từ 50 đến 70 bác sĩ hàng năm, trong đó có bác sĩ nội trú, thạc sỹ, bác sĩ tốt nghiệp loại khá, giỏi... Ngoài ra, lãnh đạo Bệnh viện còn đưa ra nhiều chính sách thỏa đáng để khuyến khích, động viên kịp thời mọi cán bộ tham gia đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Năm 2015 được coi là năm bản lề trong việc đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên của Bệnh viện theo hướng chuyên sâu, nhất là những lĩnh vực còn thiếu, còn yếu, trong đó chú tâm đặc biệt đến đào tạo sau đại học. Năm 2015, Bệnh viện đã cử 70 cán bộ đi đào tạo sau đại học, trong đó nghiên cứu sinh: 05 người, bác sĩ chuyên khoa II: 09 người, cao học y học: 14 người, Bác sĩ chuyên khoa I: 21 người, Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên sau đại học: 19 người, cao học khác: 02 người. TS.BS Nguyễn Huy Ngọc cho biết thêm: “một trong những bước tiến mới trong công tác khám chữa bệnh của Bệnh viện là triển khai thành công ca ghép thận đầu tiên, điều trị rối loạn nhịp tim bằng sóng cao tần...”.
Không chỉ hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, Bệnh viện còn chú trọng thực hiện công tác “thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh”. Với phương châm “người bệnh là khách hàng, khách hàng là trung tâm”. Trong những năm qua, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã tập trung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên y tế trong toàn Bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh, nhờ đó mà hiệu quả công tác khám chữa bệnh của Bệnh viện được nâng cao, lượng khách hàng tin tưởng và đến với Bệnh viện ngày một tăng. Ngoài ra, Bệnh viện còn thường xuyên tổ chức các hoạt động xã hội nhân đạo, phối hợp cùng các cơ quan, đoàn thể trên địa bàn tỉnh tổ chức khám bệnh, tư vấn sức khỏe, cấp thuốc miễn phí cho hàng nghìn đối tượng thuộc diện chính sách, người nghèo, công nhân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn tỉnh. Song song với đó, Bệnh viện đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm thực hiện tốt cuộc vận động học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, thực hiện 12 điều y đức. Bệnh viện thường xuyên mở các lớp đào tạo kỹ năng giao tiếp ứng xử cho toàn thể cán bộ, nhân viên, người lao động; phát động các phong trào thi đua sâu rộng đến từng cán bộ, đoàn viên… Vấn đề tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh được Ban lãnh đạo Bệnh viện đặc biệt quan tâm.
Với kết quả đạt được, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ như một minh chứng rõ nét cho hướng đi đúng đắn của ngành Y tế trong việc lấy người bệnh làm trung tâm của mọi hành động. Ngành Y tế đã mạnh dạn nhìn thẳng, nói thật để quyết tâm thay đổi phong cách, thái độ nhằm phục vụ, đáp ứng tốt hơn cho người dân, đồng thời, ngành Y tế cũng đã xây dựng hệ thống chuyên ngành trên cả nước; tạo dựng sự kết nối làm việc giữa các bệnh viện trung ương và các bệnh viện tuyến dưới, giúp các ca bệnh khó được hội chẩn, cứu chữa thành công, đó cũng chính là kết quả ngoài mong muốn của Đề án Bệnh viện vệ tinh.
Bài, ảnh: Như Hiển
