Trang phục mới thân thiện với trẻ nhỏ
Ngay từ những tháng đầu năm 2016, Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng đã thiết kế phiếu khảo sát về mẫu trang phục để các nhân viên y tế tham gia đóng góp ý kiến. Trên cơ sở đó, Bệnh viện cộng tác với công ty may mặc để thiết kế mẫu mã, kiểu dáng cho phù hợp. ThS. Bùi Thị Quyên, Trưởng phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng chia sẻ: chúng tôi lựa chọn chất liệu cho trang phục là loại vải ít nhăn, thấm mồ hôi, màu sắc hiện đại, đảm bảo tính kín đáo, thẩm mỹ… bám sát tiêu chí của Thông tư 45/2015/TT-BYT (gọi tắt là Thông tư 45) là an toàn cho người sử dụng và người bệnh, thuận lợi khi thao tác chuyên môn, mang tính truyền thống của ngành Y tế, tạo sự thân thiện với người bệnh. Bệnh viện đã cho tiến hành may thử một số trang phục của điều dưỡng các khoa, bao gồm cả váy áo và quần áo. Tất cả trang phục đều được trình diễn thử để chỉnh sửa các yếu tố chưa phù hợp, căn cứ trên cơ sở đánh giá, nhận xét khách quan về trang phục mới của Ban lãnh đạo, cũng như cán bộ, nhân viên Bệnh viện.
BS CKII Phạm Văn Dương - Phó Giám đốc Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng cho biết: Thông tư 45 ra đời là đúng đắn, cần thiết và phù hợp với tình hình mới, thể hiện tính chuyên nghiệp trong việc chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho nhân dân. Việc qui định về trang phục y tế không những giúp đáp ứng tốt hơn trong công tác chuyên môn mà còn đảm bảo vệ sinh, thoải mái, thuận tiện và tạo phong cách chuyên nghiệp cho nhân viên y tế. Với đặc thù là bệnh viện đầu ngành trong lĩnh vực nhi khoa của thành phố, đối tượng phục vụ chính của Bệnh viện là trẻ em vốn rất dễ có phản ứng, khóc lóc khi gặp người lạ, làm ảnh hưởng đến việc khám bệnh, chẩn đoán và chữa trị cho các em. Vì vậy khi thay đổi, may mới trang phục, Bệnh viện đặc biệt quan tâm đến tiêu chí tạo sự gần gũi, thiện cảm cho trẻ. Trang phục mới của Bệnh viện đều nhẹ nhàng, gọn gàng, thân thiện nhằm giảm bớt phần nào sự căng thẳng của trẻ mỗi khi phải tiếp xúc với y, bác sĩ.
Tuy nhiên, do đội ngũ cán bộ y bác sĩ của Bệnh viện hiện tại khá đông, gồm 104 bác sĩ, 349 điều dưỡng, 32 kỹ thuật viên, 106 nhân viên hành chính... nên Bệnh viện chưa thể triển khai thay đổi trang phục cho toàn bộ cán bộ nhân viên của bệnh viện. Trước mắt, Bệnh viện tập trung ưu tiên thay đổi trang phục cho hệ thống điều dưỡng tại tất cả các khoa, phòng với hai bộ trang phục: một bộ ngắn tay và một bộ dài tay để thay đổi. Các bộ phận khác sẽ tiếp tục được nghiên cứu để thay đổi trang phục trong thời gian sớm nhất. Việc thay đổi trang phục theo lộ trình như vậy sẽ giúp tiết kiệm kinh phí cho Bệnh viện với khoảng trên 600 người bao gồm bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, cán bộ hành chính, người lao động... đang ngày đêm tận tình vì sức khỏe người dân Đất Cảng.
Thay đổi hướng đến sự hài lòng của người bệnh
Từ khi triển khai thực hiện Thông tư 45, Ban Giám đốc Bệnh viện đã yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong toàn Bệnh viện nghiêm túc thực thi. Mọi vi phạm sẽ được nhắc nhở, nếu tái diễn sẽ bị trừ điểm thi đua của tháng. Hàng ngày, Phòng Điều dưỡng và Phòng Kế hoạch tổng hợp của Bệnh viện sẽ chịu trách nhiệm giám sát.
Chia sẻ với chúng tôi, Điều dưỡng Đào Thị Minh Phương cho biết: “Tôi thấy rất vui, tự tin khi được mặc trang phục riêng của mình. Trang phục mới này rất thuận lợi, tạo được sự gần gũi, thân thiện khi chăm sóc bệnh nhân, đặc biệt là trẻ nhỏ”.
Không chỉ mang lại sự tự tin, thoải mái cho cán bộ y tế mà ngay cả người nhà bệnh nhân cũng cảm thấy dễ chịu khi tiếp xúc với nhân viên y tế trong trang phục mới. Chị Phạm Thị Thu Trang (huyện An Lão, Hải Phòng) có con 3 tháng tuổi đang nằm điều trị tại Khoa Tự nguyện A tâm sự: “Tôi thấy các cô điều dưỡng mặc trang phục rất sạch đẹp, gọn gàng, lịch sự, các cô ấy cũng rất nhẹ nhàng và chu đáo nên những ngày mẹ con tôi nằm viện cũng cảm thấy đỡ mệt mỏi”.
Bác Hoàng Văn Thắng ở Đằng Lâm, quận Hải An, Hải Phòng nhận xét: “Trang phục của điều dưỡng rất đẹp, lịch sự, nghiêm túc, tôi có cảm giác gần gũi, dễ chịu. Trang phục mới của họ giúp chúng tôi dễ phân biệt đâu là bác sĩ, đâu là điều dưỡng nên thuận tiện để chúng tôi liên hệ. Tôi cũng rất hài lòng với thái độ và phong cách phục vụ của đội ngũ cán bộ y tế tại Bệnh viện. Phong cách của họ cũng chuyên nghiệp hơn, thái độ phục vụ người bệnh nhẹ nhàng, ân cần.”
Có thể thấy, trước đây màu áo của tất cả y, bác sĩ tại Bệnh viện đều là màu trắng nên rất khó phân biệt. Có những trường hợp cán bộ y tế thực hiện không tốt chức trách của mình dẫn đến những bức xúc trong lòng của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, tuy nhiên do không có gì để phân biệt nên bệnh nhân đều cho rằng tất cả là do bác sĩ mà không biết rằng cán bộ y tế đó có thể là điều dưỡng, hộ lý, thậm chí là sinh viên thực tập. Đến nay, Bộ Y tế đã ban hành Thông tư 45 quy định trang phục rõ ràng, cụ thể cho từng vị trí, đặc biệt là của điều dưỡng với điểm nhấn là viền cổ áo, viền túi, viền tay màu xanh giúp dễ dàng phân biệt điều dưỡng với các cán bộ khác trong bệnh viện. Trang phục này đã làm nổi bật thêm vai trò, chức trách của người điều dưỡng. Hy vọng rằng sự thay đổi này sẽ làm cho các hoạt động trong bệnh viện mang tính chuyên nghiệp hơn, xây dựng hình ảnh người thầy thuốc đẹp hơn, góp phần vào sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho nhân dân.
Một số hình ảnh trang phục mới của điều dưỡng viên tại Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng:
Phạm Sen, T4g Hải Phòng
