Đầu tiên trong chuỗi hành trình nâng cao chất lượng khám chữa bệnh là sắp xếp cơ cấu tổ chức cho phù hợp và việc cải cách thủ tục hành chính; thực hiện các tiêu chí chất lượng, từng bước đưa các hoạt động chuyên môn đi vào chiều sâu, hướng tới phát triển bền vững. Theo TTƯT, Bác sỹ CK2 Đỗ Trung Đông, Giám đốc Bệnh viện: Để nâng cao chất lượng, Bệnh viện thực hiện đổi mới ngay từ khâu đón tiếp. Qua đó, tạo sự thân thiện, tinh thần thoải mái khi người bệnh bước chân vào Bệnh viện. Khoa Khám bệnh đã được sắp xếp lại bằng cách mở rộng khu đón tiếp để tránh ùn tắc. Bên cạnh đó, thực hiện tốt công tác giáo dục chính trị tư tưởng bằng cách thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử và kỹ năng giao tiếp, loại trừ những thái độ hách dịch, nhũng nhiễu trong đón tiếp và cả quá trình điều trị. Cùng với đó là việc cải cách các thủ tục hành chính, đảm bảo nhanh gọn, hạn chế sự chờ đợi cho bệnh nhân.
Để nâng cao chất lượng, một số Khoa, phòng cũng được tổ chức và thành lập mới. Sắp xếp lại một số khoa thuộc hệ Nội như: Thần kinh - Cơ xương khớp, Nội thận - Lọc máu, Tim mạch - Nội tiết… Đặc biệt, Phòng Công tác xã hội được thành lập đã góp phần xã hội hóa, thu hút nguồn lực tạo, điều kiện chăm sóc và động viên khi người bệnh có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện.
Theo bác sỹ Đông, để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh thì ngoài việc đẩu tư thiết bị y tế hiện đại thì yếu tố đóng vai trò then chốt vẫn là nguồn nhân lực chất lượng cao. Qua đó, công tác đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ thầy thuốc được Bệnh viện đặc biệt quan tâm. Bệnh viện đã xây dựng kế hoạch đào tạo theo chuyên ngành phù hợp và định hướng phát triển thật cụ thể. Trong năm 2015, Bệnh viên đã cử đào tạo 03 tiến sỹ, 15 thạc sỹ và bác sỹ chuyên khoa 2, 16 cử nhân điều dường và bác sỹ chuyên khoa 1. Đặc biệt, tháng 12/2015 đã có 06 bác sỹ bảo vệ thành công luận văn chuyên khoa 2. Đây là nền tảng quan trọng để Bệnh viện nâng cao chất lượng điều trị trong năm 2016 và những năm tiếp theo.
Ngoài việc đào tạo mới, Bệnh viện cũng đã trú trọng nâng cao tay nghề bằng phương pháp “cầm tay, chỉ việc” cho đội ngũ thầy thuốc cập nhật những phương pháp tiên tiến trong điều trị. Qua đó, đã mời nhiều lượt chuyên gia tại các bệnh viện tuyến Trung ương về hướng dẫn, chuẩn hóa kỹ thuật cho cán bộ y tế, đồng thời cử hàng trăm lượt cán bộ y tế của Bệnh viện tham dự các lới tập huấn, Hội thảo chuyên ngành: Phẫu thuật thần kinh, phẫu thuật nội soi tiết niệu, hồi sức cấp cứu sơ sinh, kỹ thuật chụp, đọc phim MRI, kỹ thuật đỡ đẻ an toàn và xử trí sản bệnh…
Qua đó, trong năm 2015 Bệnh viện đã gặt hái được nhiều thành công trong việc ứng dụng các kỹ thuật cao trong khám và điều trị bệnh, trong đó có hai kỹ thuật ngoại khoa tiêu biểu, đó là: Nội soi khớp gối và tán sỏi laser. Năm 2015, Bệnh viện đã tán sỏi tiết niệu laser thành công cho trên 40 bệnh nhân, đây là những kỹ thuật tâm huyết nhất vì các kỹ thuật này có nhiều ưu điểm đem lại lợi ích cho số đông người bệnh vì tỷ lệ người mắc rất cao. Theo bác sỹ Đỗ Trung Đông thì: Với biện pháp này sẽ ít bị tổn thương niệu quản, bệnh nhân không đau do được gây tê tủy sống, sớm hồi phục sau phẫu thuật và còn có thể xuất viện trong ngày. Đây được coi là một bước tiến lớn trong việc ứng dụng kỹ thuật cao của bệnh viện để điều trị sỏi thận và hệ tiết niệu, giảm tối đa các chỉ định mổ thông thường. Còn nội soi khớp gối cũng là một kỹ thuật chuyên sâu chỉ định cho bệnh nhân bị chấn thương khớp gối do tai nạn lao động, sinh hoạt. Các tổn thương như: bị rách đứt dây chằng, vỡ sụn chêm… trước đây đều phải chuyển lên tuyến Trung ương thì nay đã được áp dụng thành công ngay tại bệnh viện. Đây là phương pháp có ưu điểm ít gây tổn thương cho khớp gối, trong khi người bệnh ít đau hơn, ít nhiễm trùng lại hồi phục nhanh.
Để không ngừng nâng cao chất lượng trong điều trị, Bệnh viện sẽ chú trọng công tác đào tạo đội ngũ cán bộ y tế, qua đó nâng cao chất lượng trong chẩn đoán, phát hiện chính xác bệnh. Theo bác sỹ Đỗ Trung Đông thì đây là vấn đề mấu chốt, khâu quan trọng giúp quá trình điều trị chính xác và hiệu quả. Trong năm 2016 và những năm tiếp theo, Bệnh viện tập trung vào các điều kiện về con người bằng cách đầu tư nguồn lực cán bộ y tế chất lượng cao. Theo đó, sẽ ưu tiên đào tạo kỹ thuật và đào tạo cơ bản theo chuyên khoa cho đội ngũ điều dưỡng. Đặc biệt, tranh thủ sự hỗ trợ của các bệnh viện tuyến Trung ương, sẽ đặc biệt ưu tiên đào tạo các bác sỹ chuyên khoa cao để tập trung vào việc chẩn đoán và điều trị cho người bệnh, phấn đấu phát triển từ 15 đến 20 kỹ thuật chuyên sâu trong năm 2016.
Những thành công trong ứng dụng kỹ thuật y học hiện đại là những minh chứng rõ nét khẳng định năng lực triển khai các kỹ thuật y tế chuyên sâu, các tiến bộ của khoa học công nghệ hiện đại vào trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân của Bệnh viện Đa khoa Hà Nam. Đồng thời, đây cũng là cơ sở, tiền đề quan trọng và là động lực để đội ngũ thầy thuốc Bệnh viện tiếp tục nỗ lực, cố gắng tiếp cận và bắt nhịp nhanh với kỹ thuật tiên tiến, triển khai thực hiện tốt việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, xứng đáng là đơn vị lá cờ đầu của Ngành Y tế Hà Nam, góp phần thực hiện thắng lợi nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2015 -2020, xây dựng Hà Nam trở thành trung tâm y tế, dịch vụ chất lượng cao cấp vùng.
Bài và ảnh: Thanh Hội, t4g Hà Nam
