Công tác thực hiện Thông tư 45/2015/TT-BYT và đổi mới thái độ phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội
Bệnh viện Đại học Y Hà Nội là một bệnh viện đa khoa thuộc trường Đại học Y Hà Nội. Bên cạnh chức năng là cơ sở dạy/học thực hành chất lượng cao cho Trường, Bệnh viện cũng là cơ sở khám chữa bệnh uy tín, được người dân Thủ đô và các tỉnh lân cận tin tưởng. Số người bệnh đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện ngày càng tăng, trung bình, mỗi ngày, Bệnh viện đón tiếp từ 2.000 đến 2.500 bệnh nhân đến khám, chữa bệnh, có được kết quả này là do Bệnh viện đã thường xuyên nâng cấp, đầu tư cơ sở vật chất khang trang, trang thiết bị máy móc hiện đại, không ngừng nâng cao chất lượng và tinh thần phục vụ của các bác sĩ, điều dưỡng theo phong cách chuyên nghiệp, tận tình với người bệnh. Thực hiện chỉ đạo theo Thông tư 45/2015/TT-BYT về thay đổi trang phục nhân viên y tế và công tác đổi mới phong cách, thái độ hướng đến sự hài lòng của người bệnh của Bộ Y tế, Bệnh viện đã có cách làm sáng tạo, chủ động, tạo hình ảnh đẹp của người thầy thuốc trong mặt nhân dân. Phóng viên Trung tâm Truyền thông Giáo dục sức khỏe Trung ương đã có cuộc nói chuyện trao đổi với ông Nguyễn Thanh Bình, Phó Giám đốc Bệnh viện Đại học Y Hà Nội để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này.
Xem tiếp
