Năm 2014, Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương là 1 trong 75 bệnh viện tại Hà Nội đã thiết lập đường dây nóng theo chỉ đạo của Bộ Y tế, nhằm tiếp tục chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của thầy thuốc, nhân viên y tế và kịp thời giải quyết những tình huống cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

Đổi mới phong cách phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh là chủ trương, tiêu chí mà Bộ Y tế đã đề ra và quyết tâm thực hiện. Nhưng để làm được điều này, phải có sự đồng lòng của bệnh nhân và người nhà của họ.

8 quầy thuốc vi phạm tại “chợ thuốc” đường Nguyễn Huy Tưởng; Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam phát động chương trình hiến máu tình nguyện; Trao đổi, cập nhật kỹ thuật nha khoa tiên tiến…

Viện phí sắp tăng mạnh: “Chết” người không mua BHYT; Hơn 90% dân số Việt Nam mắc các bệnh răng miệng; Thành lập 6 đoàn kiểm tra thực phẩm dịp Tết Trung thu…

Ngày 19/8/2015, tại Hà Nội, Hội Răng Hàm Mặt Việt Nam phối hợp với Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội tổ chức Hội nghị khoa học và Triển lãm Răng Hàm Mặt quốc tế lần thứ 8. Tham dự Hội nghị có GS.TS. Nguyễn Viết Tiến, Thứ trưởng Bộ Y tế; GS.TS. Trịnh Đình Hải, Chủ tịch Hội Răng Hàm Mặt Việt Nam, Giám đốc Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương; ông Data Dr How Kim Chuan, đại diện Liên đoàn Nha khoa Thế giới FDI; TS. Kuan Chee Keong, Chủ tịch Liên đoàn Nha khoa Châu Á - Thái Bình Dương cùng đại diện một số đơn vị trực thuộc Bộ Y tế. Phó Chủ tịch nước Nguyễn Thị Doan gửi lẵng hoa chúc mừng Hội nghị.

Bệnh viện vệ tinh an tâm cho người bệnh tuyến dưới; Lập 5 đoàn kiểm tra dịch sốt xuất huyết; Lập các tổ y tế ứng trực phục vụ míttinh, diễu binh ngày 2/9;

Vượt cửa tử thần kỳ, em bé bị dao đâm sẽ sớm xuất viện; Mỗi cán bộ y tế phải tự làm đẹp hình ảnh trong mắt người bệnh

Khám bệnh, cấp phát thuốc cho đồng bào dân tộc thiểu số: Bà con mừng, bác sĩ vui; Khám, cấp phát thuốc miễn phí cho trên 300 hộ nghèo

Sốt xuất huyết vào giai đoạn cao điểm; Thành lập Đơn vị Giám sát kháng thuốc quốc gia; Đề xuất hỗ trợ thẻ BHYT cho hơn 62.300 người cận nghèo

Một trong tám nội dung theo Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” là thành lập Phòng Công tác xã hội có bộ phận/tổ chăm sóc “khách hàng” gắn với nhiệm vụ truyền thông, giáo dục sức khỏe của bệnh viện…