Ngày 6/11/2013, Bộ trưởng Bộ Y tế phê duyệt Đề án “Xác định phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công” giai đoạn 2016-2020.
Xem tiếp
Ngày 7/9/2016, tại Hà Nội, Trường Đại học Y Hà Nội tổ chức buổi Lễ khai giảng năm học 2016 – 2017. Tham dự buổi lễ có GS. TS. Nguyễn Công Khẩn, Cục trưởng Cục Khoa học công nghệ và đào tạo, Bộ Y tế; PGS.TS. Nguyễn Đức Hinh, Hiệu trưởng nhà trường; đại diện một số cục, vụ thuộc Bộ Y tế … cùng toàn thể 750 tân sinh viên của nhà trường.
Xem tiếp
Đến Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương vào một ngày cuối tháng 8, sát vời kỳ nghỉ Lễ 2.9, mặc dù lượng bệnh nhân vắng hơn thường ngày nhưng theo ghi nhận của chúng tôi, ngay từ cổng đón tiếp đến quầy làm thủ tục, bàn khám bệnh, từ cán bộ y tế cho đến nhân viên của Viện đều chỉn chu trong trang phục mới, ân cần, niềm nở tiếp đón bệnh nhân, người nhà bệnh nhân. Việc triển khai Thông tư 45/2015/TT - BYT của Bộ Y tế đã nâng cao hình ảnh, thương hiệu của Viện, mang lại sự hài lòng cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân khi đến khám, chữa bệnh tại đây.
Xem tiếp
Trong 10 ngày, từ ngày 28/8/2016 đến 6/9/2016, Bệnh viện Mắt Trung ương phối hợp với Trung tâm Mắt Quảng Nam, Trung tâm Y tế huyện Quế Sơn- tỉnh Quảng Nam tổ chức Chương trình khám mắt và phẫu thuật phaco miễn phí cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn bị đục thủy tinh thể tại huyện Quế Sơn- tỉnh Quảng Nam.
Xem tiếp
Trong 2 ngày 18 và 19/8/2016 tại Hà Nội, Bộ Y tế phối hợp với Liên minh Châu Âu (EU) tổ chức Hội nghị Tăng cường Quản lý Chất lượng Bệnh viện. Hội nghị do PGS.TS. Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ Trưởng Bộ Y tế và Đại sứ ngài Bruno Angelet, Trưởng phái Đoàn Liên minh Châu Âu tại Việt Nam đồng chủ trì cùng với sự tham dự của hơn 400 đại biểu từ các bệnh viện tuyến trung ương và tỉnh/thành phố.
Xem tiếp
“Qua một năm thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bô y tế và triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” hướng tới sự hài lòng của người bệnh, ngành Y tế đã có thay đổi đáng kể trong thực hiện nhiệm vụ, bước đầu mang đến sự hài lòng của người bệnh”, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh tại Hội nghị trực tuyến sơ kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế” và triển khai cơ sở y tế “xanh - sạch - đẹp” hướng tới sự hài lòng của người bệnh tại điểm cầu Hà Nội ngày 19/7/2016.
Xem tiếp
Từ ngày 24/5/2016, BVĐK tỉnh Quảng Trị tổ chức 10 lớp tập huấn Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh theo tinh thần, nội dung của Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 4/6/2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch tirển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và Công văn 382/KCB-ĐD của Cục Quản lý Khám chữa bệnh-Bộ Y tế ngày 11/4/2016 về việc nâng cao chất lượng chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Xem tiếp
Qua gần một năm triển khai thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT, ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc đổi mới phong cách, thái dộ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Bạch Mai, đã thu hút được trên 700 tình nguyện viên tham gia Chương trình tiếp sức người bệnh với 3.000 buổi tình nguyện để đón tiếp, chỉ dẫn cho người bệnh tại khu vực khám bệnh và các tuyến giao thông chính trong Bệnh viện.
Xem tiếp“Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được Bộ Y tế triển khai từ tháng 6 năm 2015. Với mục đích nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ cũng như rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của đội ngũ cán bộ y tế từ đó nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời tạo điều kiện để người dân được tiếp cận các dịch vụ y tế một cách thuận lợi và hiệu quả nhất. Kế hoạch này đã được ngành Y tế Hà Giang triển khai, bước đầu có những chuyển biến rõ rệt và đem đến sự hài lòng cho người bệnh.
Xem tiếp
Chiều ngày 27.1.2015, tại Hà Nội, Bộ Y tế tổ chức Lễ ký cam kết giữa giám đốc bệnh viện thuộc các học viện, trường đại học y, dược với Bộ Y tế, Công đoàn Y tế Việt Nam về việc thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Tham dự buổi Lễ có: Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Xuyên; bà Trần Thị Bích Hằng, Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam; lãnh đạo một số vụ, cục, đơn vị trực thuộc Bộ Y tế; đông đảo cán bộ, giảng viên, điều dưỡng, nhân viên các bệnh viện tham gia ký kết.
Xem tiếp
