Sau gần 2 tháng ký cam kết “đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” đến nay, hầu hết các khoa phòng của Bệnh viện Bạch Mai đã có nhiều chuyển biến tích cực. Tại Khoa Tai Mũi Họng (TMH) - một điểm sáng của Bệnh viện trong thực hiện chủ trương này, tuy vẫn còn tình trạng quá tải, bệnh nhân còn phải chờ đợi song đó là sự chờ đợi có trật tự và người bệnh đã dành cho nhân viên y tế ở đây nhiều lời khen ngợi.
Xem tiếp
Ngày 9/9/2015, tại Hà Nội, Bệnh viện Da liễu Trung ương tổ chức Lễ ký cam kết "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh". Tham dự Buổi lễ có PGS.TS. Nguyễn Thị Xuyên, Thứ trưởng Bộ Y tế; lãnh đạo một số cục, vụ trực thuộc Bộ Y tế; ban lãnh đạo và tập thể cán bộ, nhân viên Bệnh viện. Đây là bệnh viện thứ 19 thực hiện ký cam kết.
Xem tiếp
.jpg)
Thực hiện Quyết định số 2151/QĐ - BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc triển khai “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, ngày 25/6/2015, Bệnh viện Đa khoa Trung ương Thái Nguyên đã thành lập Ban chỉ đạo gồm 17 thành viên do PGS.TS. Nguyễn Thành Trung, Giám đốc Bệnh viện làm Trưởng ban và BS. CKII. Phan Bá Đào, Phó Giám đốc Bệnh viện, Chủ tịch công đoàn làm Phó trưởng ban thường trực. Ban chỉ đạo có trách nhiệm chỉ đạo, triển khai thực hiện chủ trương hướng tới sự hài lòng của người bệnh, làm cho người bệnh đến khám bệnh đơn giản nhất, hài lòng nhất, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của cán bộ, nhân viên Bệnh viện nói riêng và của ngành Y tế nói chung.
Xem tiếp
Thực hiện chủ trương của Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ của cán bộ y tế hướng tới sự làm hài lòng người bệnh”, ngày 1/9/2015, Bệnh viện E đã tổ chức Lễ ký cam kết thực hiện nội dung trên trước sự chứng kiến của đại diện lãnh đạo Bộ Y tế; đại diện các vụ, cục, đơn vị trực thuộc Bộ Y tế. Tại buổi Lễ, các Trưởng khoa Bệnh viện lần lượt ký cam kết với Giám đốc Bệnh viện và Giám đốc Bệnh viện thực hiện ký cam kết với lãnh đạo Bộ Y tế.
Xem tiếp
Ngày 4/6/2015, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến ban hành Quyết định 2151/QĐ-BYT phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Để bạn đọc hiểu rõ hơn về tính thực tiễn của Kế hoạch này, chúng tôi đã trao đổi với một nhà quản lý bệnh viện là PGS.TS. Nghiêm Hữu Thành, Giám đốc Bệnh viện Châm cứu Trung ương.
Xem tiếp
Cam kết thay đổi phong cách, thái độ phục vụ để làm bệnh nhân hài lòng. Tuy nhiên, các chuyên gia y tế cho biết việc thay đổi chỉ có thể tiến hành từ từ, đồng thời cần sự hợp tác của cả bệnh nhân và người nhà của họ.
Xem tiếp
Ngày 25/8/2015, tại Hà Nội, Bệnh viện Nhi Trung ương tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch và ký cam kết “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Tham dự Hội nghị có GS.TS. Nguyễn Viết Tiến, Thứ trưởng Bộ Y tế; đồng chí Trần Thị Bích Hằng, Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam; lãnh đạo một số vụ, cục, viện trực thuộc Bộ Y tế; lãnh đạo của 53 khoa, phòng, các đơn vị đối tác và đông đảo cán bộ, nhân viên của Bệnh viện.
Xem tiếp
Khoa Phẫu thuật Tim mạch, Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM đã phẫu thuật thành công cho một bé gái V.H.B.T, 16 tháng tuổi, có trái tim nằm ngoài lồng ngực.
Xem tiếp
Đổi mới phong cách phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh là chủ trương, tiêu chí mà Bộ Y tế đã đề ra và quyết tâm thực hiện. Nhưng để làm được điều này, phải có sự đồng lòng của bệnh nhân và người nhà của họ.
Xem tiếp
Một trong tám nội dung theo Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” là thành lập Phòng Công tác xã hội có bộ phận/tổ chăm sóc “khách hàng” gắn với nhiệm vụ truyền thông, giáo dục sức khỏe của bệnh viện…
Xem tiếp
